Términos y condiciones
INFORMACIÓN GENERAL
ROCKETFIT es una marca de COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS ECOLOGICOS SEMILLAS DE VIDA
RFC: CPE200729653
Dirección: Periferico Oriente Sur SN, Int.60, Col. La Garita (29230), San Cristobal de las Casas, Chiapas, México
Correo electrónico: contacto@rocketfit.mx
PRECIOS
En caso de retrasos, pedidos pendientes o artículos agotados, nos esforzaremos por informarle lo antes posible y ofrecerle soluciones, como reembolsarle el importe o ayudarle a encontrar un artículo similar en otro lugar.
PAGO
ROCKETFIT acepta pagos con VISA y Mastercard. El pago se cargará a su cuenta solo cuando el artículo sea enviado. Todos los montos están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
ENTREGA
ROCKETFIT se esfuerza por enviar los pedidos dentro de las 24 horas desde el momento de realizar el pedido. Enviamos a todo MÉXICO. La entrega a domicilio es gratuita siempre y cuando el código postal no sea considerado con zona extendida por parte de la compañía de transporte elegida.
Los artículos se entregan de lunes a viernes. Su artículo se entregará de 2 a 5 días hábiles después de realizar el pedido. Pueden producirse tiempos de entrega más largos durante períodos de alta demanda.
DERECHO DE RECLAMACIÓN
Existe una garantía de 2 años contra cualquier defecto de fabricación. Nuestra garantía se aplica a defectos de material y/o mano de obra. Puede optar por reparar el artículo, cambiarlo, recibir un reembolso o una reducción de precio, según la situación específica.
La reclamación no se aplica a los defectos o daños causados por el mal uso del producto/servicio. Debe presentar una reclamación dentro de un "plazo razonable" después de haber descubierto el defecto/falla. Si presenta una reclamación dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto, la reclamación siempre se considerará oportuna.
Si la reclamación es justificada, los costos de envío correrán por nuestra cuenta. Por favor contáctenos antes de devolver su producto para facilitar el proceso.
Para devoluciones, reclamaciones y uso del derecho de desistimiento, el artículo debe enviarse a la dirección que le proporcionaremos al momento de notificarnos el fallo. No se aceptan envíos contra reembolso.
RECHAZO
En caso de reembolso, por favor contáctenos para que el monto acordado pueda ser transferido.
REEMBOLSOS/DEVOLUCIONES/CAMBIOS DURANTE LAS OFERTAS
Los productos y pedidos no pueden ser reembolsados, devueltos o cambiados durante períodos de ofertas, promociones especiales o descuentos especiales.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Como cliente, tiene un derecho de desistimiento de 14 días al comprar con nosotros. El período de desistimiento expira 14 días después de haber recibido los bienes.
El plazo significa que tiene 14 días desde la recepción para notificarnos que desea cancelar su compra. Puede ejercer su derecho de desistimiento aquí [INSERTAR ENLACE A SU CENTRO DE DEVOLUCIONES]. También puede utilizar el formulario de desistimiento estándar, que se encuentra al final de los términos y condiciones.
No puede cancelar la compra simplemente negándose a aceptar los bienes sin notificarnos.
En caso de que se arrepienta de su compra, donde se haya entregado un regalo gratuito con el pedido, todo el pedido debe ser devuelto.
DEVOLUCIÓN
Una vez que nos haya notificado que desea cancelar su compra, tiene 14 días para enviarnos el artículo de vuelta.
Debe pagar por la devolución del paquete usted mismo, y es responsable si se produce algún daño durante el transporte. Esto significa que asume el riesgo del artículo desde el momento de la entrega hasta que lo hayamos recibido de vuelta.
Al devolver, usted es responsable de asegurarse de que el artículo esté adecuadamente empaquetado. Para facilitar el tiempo de procesamiento, puede incluir una copia de la confirmación del pedido en el paquete.
Si desea enviarnos el artículo de vuelta, podemos ayudarle con la etiqueta y luego acreditaremos los costos de envío en su reembolso. De lo contrario, enviar a la dirección que le proporcionaremos.
No puede cancelar simplemente negándose a aceptar los bienes sin dar un aviso claro.
CONDICIÓN DE LOS BIENES AL DEVOLVER
Solo es responsable de la disminución del valor de los bienes causada por un manejo que no sea necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. En otras palabras, puede probar el artículo y debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
Si el artículo presenta signos extraordinarios de uso o daños distintos a lo descrito anteriormente, se considerará usado. Esto significa que si cancela la compra, solo recibirá parte o nada del monto de la compra, dependiendo del valor comercial del artículo en el momento de la recepción de la devolución.
Para recibir un reembolso completo, debe probar el producto durante 14 días.
REEMBOLSO
Si cancela su compra, por supuesto recibirá un reembolso del monto que nos ha pagado. En caso de una depreciación de la que usted sea responsable, esto se deducirá del monto de la compra. Al ejercer el derecho de desistimiento, se reembolsarán sin demora indebida y, a más tardar, 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento, todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega distinto al más económico de entrega estándar ofrecido por nosotros).
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta, a menos que haya proporcionado prueba de haberlos devuelto.
OPCIONES DE RECLAMACIÓN
Una reclamación sobre un producto o servicio puede presentarse a al siguiente correo electrónico: contacto@rocketfit.mx
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Necesitamos la siguiente información cuando compra con nosotros: Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Registramos y divulgamos los datos personales que son necesarios para poder entregar el producto.
Los datos personales son registrados por ROCKETFIT y almacenados durante cinco años, tras lo cual los datos son eliminados.
También trabajamos con otras empresas que almacenan y procesan datos. Estas empresas solo procesan datos en nuestro nombre y no están autorizadas a utilizarlos para sus propios fines.
Solo trabajamos con procesadores de datos en la UE o en países que pueden proporcionar una protección adecuada para sus datos.
El responsable del tratamiento de datos en ROCKETFIT es COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS ECOLOGICOS SEMILLAS DE VIDA.
Tiene derecho a saber qué datos procesamos sobre usted.
Si cree que la información es inexacta, tiene derecho a que sea corregida. En algunos casos, estamos obligados a eliminar sus datos personales si lo solicita. Por ejemplo, si sus datos ya no son necesarios para el propósito para el cual los necesitamos. También puede contactarnos si cree que sus datos personales están siendo procesados en violación de la ley. Puede escribirnos a: contacto@rocketfit.mx.
ROCKETFIT es una marca de COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS ECOLOGICOS SEMILLAS DE VIDA
RFC: CPE200729653
Dirección: Periferico Oriente Sur SN, Int.60, Col. La Garita (29230), San Cristobal de las Casas, Chiapas, México
Correo electrónico: contacto@rocketfit.mx
PRECIOS
En caso de retrasos, pedidos pendientes o artículos agotados, nos esforzaremos por informarle lo antes posible y ofrecerle soluciones, como reembolsarle el importe o ayudarle a encontrar un artículo similar en otro lugar.
PAGO
ROCKETFIT acepta pagos con VISA y Mastercard. El pago se cargará a su cuenta solo cuando el artículo sea enviado. Todos los montos están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
ENTREGA
ROCKETFIT se esfuerza por enviar los pedidos dentro de las 24 horas desde el momento de realizar el pedido. Enviamos a todo MÉXICO. La entrega a domicilio es gratuita siempre y cuando el código postal no sea considerado con zona extendida por parte de la compañía de transporte elegida.
Los artículos se entregan de lunes a viernes. Su artículo se entregará de 2 a 5 días hábiles después de realizar el pedido. Pueden producirse tiempos de entrega más largos durante períodos de alta demanda.
DERECHO DE RECLAMACIÓN
Existe una garantía de 2 años contra cualquier defecto de fabricación. Nuestra garantía se aplica a defectos de material y/o mano de obra. Puede optar por reparar el artículo, cambiarlo, recibir un reembolso o una reducción de precio, según la situación específica.
La reclamación no se aplica a los defectos o daños causados por el mal uso del producto/servicio. Debe presentar una reclamación dentro de un "plazo razonable" después de haber descubierto el defecto/falla. Si presenta una reclamación dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto, la reclamación siempre se considerará oportuna.
Si la reclamación es justificada, los costos de envío correrán por nuestra cuenta. Por favor contáctenos antes de devolver su producto para facilitar el proceso.
Para devoluciones, reclamaciones y uso del derecho de desistimiento, el artículo debe enviarse a la dirección que le proporcionaremos al momento de notificarnos el fallo. No se aceptan envíos contra reembolso.
RECHAZO
En caso de reembolso, por favor contáctenos para que el monto acordado pueda ser transferido.
REEMBOLSOS/DEVOLUCIONES/CAMBIOS DURANTE LAS OFERTAS
Los productos y pedidos no pueden ser reembolsados, devueltos o cambiados durante períodos de ofertas, promociones especiales o descuentos especiales.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Como cliente, tiene un derecho de desistimiento de 14 días al comprar con nosotros. El período de desistimiento expira 14 días después de haber recibido los bienes.
El plazo significa que tiene 14 días desde la recepción para notificarnos que desea cancelar su compra. Puede ejercer su derecho de desistimiento aquí [INSERTAR ENLACE A SU CENTRO DE DEVOLUCIONES]. También puede utilizar el formulario de desistimiento estándar, que se encuentra al final de los términos y condiciones.
No puede cancelar la compra simplemente negándose a aceptar los bienes sin notificarnos.
En caso de que se arrepienta de su compra, donde se haya entregado un regalo gratuito con el pedido, todo el pedido debe ser devuelto.
DEVOLUCIÓN
Una vez que nos haya notificado que desea cancelar su compra, tiene 14 días para enviarnos el artículo de vuelta.
Debe pagar por la devolución del paquete usted mismo, y es responsable si se produce algún daño durante el transporte. Esto significa que asume el riesgo del artículo desde el momento de la entrega hasta que lo hayamos recibido de vuelta.
Al devolver, usted es responsable de asegurarse de que el artículo esté adecuadamente empaquetado. Para facilitar el tiempo de procesamiento, puede incluir una copia de la confirmación del pedido en el paquete.
Si desea enviarnos el artículo de vuelta, podemos ayudarle con la etiqueta y luego acreditaremos los costos de envío en su reembolso. De lo contrario, enviar a la dirección que le proporcionaremos.
No puede cancelar simplemente negándose a aceptar los bienes sin dar un aviso claro.
CONDICIÓN DE LOS BIENES AL DEVOLVER
Solo es responsable de la disminución del valor de los bienes causada por un manejo que no sea necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. En otras palabras, puede probar el artículo y debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
Si el artículo presenta signos extraordinarios de uso o daños distintos a lo descrito anteriormente, se considerará usado. Esto significa que si cancela la compra, solo recibirá parte o nada del monto de la compra, dependiendo del valor comercial del artículo en el momento de la recepción de la devolución.
Para recibir un reembolso completo, debe probar el producto durante 14 días.
REEMBOLSO
Si cancela su compra, por supuesto recibirá un reembolso del monto que nos ha pagado. En caso de una depreciación de la que usted sea responsable, esto se deducirá del monto de la compra. Al ejercer el derecho de desistimiento, se reembolsarán sin demora indebida y, a más tardar, 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su decisión de ejercer el derecho de desistimiento, todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega distinto al más económico de entrega estándar ofrecido por nosotros).
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta, a menos que haya proporcionado prueba de haberlos devuelto.
OPCIONES DE RECLAMACIÓN
Una reclamación sobre un producto o servicio puede presentarse a al siguiente correo electrónico: contacto@rocketfit.mx
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Necesitamos la siguiente información cuando compra con nosotros: Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Registramos y divulgamos los datos personales que son necesarios para poder entregar el producto.
Los datos personales son registrados por ROCKETFIT y almacenados durante cinco años, tras lo cual los datos son eliminados.
También trabajamos con otras empresas que almacenan y procesan datos. Estas empresas solo procesan datos en nuestro nombre y no están autorizadas a utilizarlos para sus propios fines.
Solo trabajamos con procesadores de datos en la UE o en países que pueden proporcionar una protección adecuada para sus datos.
El responsable del tratamiento de datos en ROCKETFIT es COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS ECOLOGICOS SEMILLAS DE VIDA.
Tiene derecho a saber qué datos procesamos sobre usted.
Si cree que la información es inexacta, tiene derecho a que sea corregida. En algunos casos, estamos obligados a eliminar sus datos personales si lo solicita. Por ejemplo, si sus datos ya no son necesarios para el propósito para el cual los necesitamos. También puede contactarnos si cree que sus datos personales están siendo procesados en violación de la ley. Puede escribirnos a: contacto@rocketfit.mx.